Lojas Etna em São Paulo e Rio de Janeiro- Telefones e Endereços
As lojas Etna é uma rede varejista brasileira responsável por comercializar moveis, no qual foi fundada em agosto de 2025, tendo como principal objetivo oferecer para os consumidores artigos para decoração, como: tapetes, cortinas, iluminações, cama, mesa, banho, utilidades domesticas e muitos outros produtos que você só encontra nas lojas Etna.
As lojas Etna além de oferece produtos de qualidade e preços baixos, também estão espalhadas por várias cidades brasileiras, em São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Natal, Campinas, Brasília e muitas outras cidades, e por esse motivo colocaremos a baixo telefones e endereços das lojas Etna de São Paulo e Rio de Janeiro.
Telefones e endereços das lojas Etna em SP e RJ
Para você que mora em São Paulo ou no Rio de Janeiro e assim necessita de ir até uma loja Etna, seja para comprar um móvel ou até mesmo dar uma olhadinha em seus produtos, conferir preços, saiba que aqui você pode encontrar telefones e endereços das lojas Etna mais próxima de sua casa, assim fica mais chegar até o local e pode até mesmo entrar em contato diretamente com a loja.
Etna são Paulo
Lojas Campinas
Endereço: Av Guilherme Campos, 500 – Parque das Flores – Campinas/SP
Loja Marginal Tiete- SP
Endereço: Marginal Tiete 2000, próxima a ponte do Tatuapé
Lojas Etna Rio de Janeiro
Endereços: Av. Ayrton Senna, 3437 – Barra da Tijuca
Telefone são Paulo capital: (11) 4003 3622
Telefone para outras localidades: 0800 285 0066
Dia 22 de outubro deste ano, 2025, realizei a compra de um sofá (apenas um).
A entrega estava prevista para o dia 05 de dezembro. Como eu e minha esposa trabalhamos, tivemos que arrumar alguém pra ficar e receber a entrega.
Hoje, dia 18 de dezembro, liguei pela segunda vez pra reclamar da falta de entrega e pela segunda vez não me deram resposta alguma a não ser “Estou notificando o setor responsável para entrar em contato com o senhor”.
Detalhe: se eu não entrasse em contato não ficaria sabendo de nada porque além de não entregarem no dia marcado não dão informação alguma!
É triste pagar um pouco a mais por um produto e ter tanto aborrecimento…
Comprei uma estante no site da etna e o prazo para entrega era de 4 dias úteis…
passaram 30 dias úteis e quando decidimos cancelar o pedido devido a tanta reclamação sem sucesso..a estante chega sem avisar…e como nada na etna é completo…veio sem o manual de montagem…se alguém tiver pode me mandar por e-mail???
MODELO DA ESTANTE:ESTANTE TV COBI 2 GAVETAS
MEU E-MAIL É ELIESERAFONSO@YAHOO.COM.BR
estive hoje 7/10/na casa de minha nora , e vi uns copinhos duplos termico para café que ele comprou pela internet ai nas lojas etna , mas naõ consegui achar de modo algum , fiquei doida pelos copinhos , até tomei café sem ter o costume por favor me diga aonde eu posso achar , e se tem ai nas lojas etna , ou como eu posso comprar pela internete , pois naõ consegui localizar os tais copos por favor me ajudem , obrigada clara.
Meu caso é parecido com de todos aqui….comprei uma mesa em julho, na data de entrega (23 de AGOSTO) simplesmente não chegou eu que tive que ligar para saber o que aconteceu, e até a data de hoje ninguém me dá uma posição, as atendentes dizem que não tem o produto no estoque e está sem previsão e me dão um protocolo, o que me fez ter que ir até a loja, onde no sac o rapaz falou que ligaria para saber uma previsão de chegada da mesa, como era sábado falou que só poderia ligar na segunda, me deu um numero onde eu falaria direto com ele, quem disse que alguém atende nesse numero?? um absurdo….uma loja tão linda, acima de qualquer suspeita fazer isso com tantas pessoas…algo muito estranho…detalhe no dia que fui lá, tinha mais uns 4 casos reclamando, um deles, entregaram a mesa com apenas 1 cadeira, faltava 3 cadeiras a mais de 3 meses….outra senhora tmb comprou um sofá que nunca chegou, ela disse que tinha disponivel na loja 5 sofás igual ao dela e não entendia porque não entregam se tem o tal sofá…….infelizmente a ETNA está perdendo toda sua credibilidade..eu mesma nunca mais comprarei nada lá para entrega posterior, não confio mais…….
Total descaso com o consumidor/cliente. Fiz uma compra on line, com prazo dde 3 dias úteis para entrega e?????? Nada, já fiz tres CHAMADOS E O DISCURSO DOS ATENDENTES É PRONTO, ADESTRADO E NAO ATENDE AS DEMANDA DO CLIENTE. Nao recebo uma ligaçao, o movimento é sempre meu.
UMA ETNA SEM ÉTICA!!!!!
NUNCA MAIS!!!!!!!!!!!!!!!
Um absurdo o que fizeram comigo. Comprei essa estante e ficaram de me entregar no dia 13/09. Nesse dia liguei duas vezes para confirmar se a entrega seria feita e me garantiram que sim. Não fizeram a entrega e só ligaram para avisar faltando meia hora para o prazo da entrega acabar. Eu e meu marido perdemos um dia de trabalho para ficar em casa para receber a estante e montar. Cancelei a compra e NUNCA mais coloco os meus pés nessa loja. Uma falta de respeito tremenda. E sem contar que a moça queria reagendar a entrega para sábado, sendo que quando compramos o vendedor nos garantiu que não havia como entregar no sábado!!!!! Não recomendo pra ninguém nenhum serviço dessa loja e podem não publicar meu comentário aqui, mas eu vou reclamar em todos os sites possíveis!!!
A rede Etna e péssima como os clientes, eles nao dão retorno,fiz uma compra em 21/07 E até a presente data nao recebi , já fiz mais de 15 ligações e nao consigo resolver o problema,acho um absurdo nao conseguir falar com ninguém responsável, somente as atendestes. Agora vou tomar as providencias cabíveis do direito do consumidor. Quem sabe assim vai aparecer alguém responsável.
A Rede Etna e péssima com o cliente, comprei a mercadoria em 21/07 e até a presente data nao recebi, e já fiz mais de 15 ligações e a resposta e sempre a mesma,esta
Eu que ligo para loja para saber se o rack já chegou e ninguem atende o tel Etna Barra estou a uma semana ligando para la e quando vou a chat on line eles me respondem que só indo la para saber ou ligando ABSURDO isso!
bem…. o email abaixo que, de novo, enviei à etna -barra, já diz tudo:
“CADÊ AS MINHAS ESTANTES???
ABSURDO DESREPEITO AO CONSUMIDOR !
No dia 19 de março, comprei estantes para meu escritório. A entrega deveria ter sido feita no dia 13 de abril (quase um mês depois), esperei até as 17h e fiz contato telefônico para saber se ainda entregariam naquele horário. Para minha surpresa, me disseram que tentaram contato comigo (O QUE NÃO OCORREU) no dia 9 de abril para avisar que não entregariam o produto por não ter em estoque. No ato da compra, a vendedora confirmou a mercadoria em estoque e, por isso, realizei a compra.
Perguntei com quem eles falaram para dar tal aviso e me disseram que foi contato “sem sucesso” e ficou por isso mesmo!
Estou indignado!!! Me disse ainda, que se houver mercadoria em estoque, a entrega seria feita apenas no dia 3 de maio, pois seria o próximo dia de entrega para a área em que moro.
Me deram um prazo de 5 dias para entrarem em contato comigo e até agora nada!!!
O fato é que ja paguei a primeira prestação, havia mercadoria em estoque qdo comprei, já vou pagar a segunda parcela e não recebi nenhuma atenção da loja, NÃO RECEBI A MERCADORIA e nem posso cancelar minha compra na loja física, pois já me avisaram que não adianta procurar a loja, pois qualquer reclamação deverá ser feita pelo telefone!!! Ocorre que a atendente no momento em que pedi o cancelamento da compra, disse que não poderia fazê-lo.
O que fazer? Como pode uma loja desse porte fazer isso?
Me sinto lesado! Isso é que é desrespeitar o consumidor !!!
APRENDI: etna nunca mais!!!!
Estou aguardando o contato da loja até hoje! Acho que só na Justiça é que vou conseguir ATENÇÃO e RESPEITO da ETNA!
Tels.: omitido aqui
OBSERVAÇÃO.: e-mail igual já foi enviado a vcs no dia 28.4.2025, às 13:30 horas e NADA!”
CONCORDO COM TODOS ACIMA.
FUI NA LJ DO RJ NO DIA 10/0312 E OPTEI POR COMPRAR UM AESTANTE DE CLOSET QUE NÃO EXISTIA PARA PRONTA ENTREGA. FIZ O PEDIDO QUE TEVE DATA PREVISTA PARA ENTREGA EM 31/03/12, SÁBADO. COMO NÃO QUERIA PERDER MEU DIA DE FOLGA ESPERANDO POR ALGO QUE NÃO VIESSE, LIGUEI PARA O ATENDIMENTO AO CLIENTE. NÃO ENCONTRAVAM MEU PEDIDO E DEPOIS DE MUITA ESPERA A OPERADORA ME DISSE QUE, COM CERTEZA, MEU PEDIDO NÃO SERIA ATENDIDO NO DIA PREVISTO E QUE ME LIGARIAM QDO TIVESSEM UMA POSIÇÃO. 10 DIAS SE PASSARAM E, COMO NÃO SE COMUNICARAM, LIGUEI NO DIA 09/04 E FOI REGISTRADA A OCORRENCIA Nº 96841. DE LÁ PRA CÁ ENTREI EM CONTATO NOS DIAS 10, 18 E 26/04 SEM SOLUÇÃO. QDO PRESSIONEI AMEAÇANDO CANCELAR O PEDIDO, DISSERAM QUE ERA SÓ LIGAR E ESCOLHER, ACHO QUE A OPÇÃO 2 E O DINHEIRO SERIA CREDITADO EM MINHA CONTA SEM SE IMPORTAREM EM SOLUCIONAR O PROBLEMA E SEM A MENOR CONSIDERAÇÕA COM O TEMPO QUE PERDI ME DESLOCANDO ATÉ LÁ, PERDENDO TEMPO NA ESCOLHA E COMPRA, AGUARDANDO TODO ESSE TEMPO E A FRUSTRAÇÃO DE NÃO RECEBER O ARTIGO PEDIDO. O ATENDIMENTO AO CLIENTE DELES É INQUALIFICÁVEL E SEM COMPARAÇÃO COM A REDE CONCORENTE DELES, A TOK & STOCK ONDE JÁ COMPREI VÁRIAS VEZES E CUMPRIRAM TODOS OS PRAZOS INCLUSIVE MARCANDO HORA PARA ENTREGA.
Estou com grande problema na entrega tb. Comprei no final de janeiro com entrega para inicio de março, não entregaram e estou até hoje esperando um posição. O SAC não existe, péssimo atendimento e sempre dizem que vão retornar e nada. Uma falta de respeito com o consumidor!!
Concord inteiramenteda com a opinião da Nadia. A loja é uma bomba no serviço de entrega! Estou há 26 dias esperando uma cômoda e uma bancada para micro. Ninguém sequer fez contato para esclarecer a falha na entrega. Nos inúmeros contatos que fiz, fui muito mal informada sobre um dos móveis não ter vindo de São Paulo. Ao me dirigir ao gerente da loja da Barra da Tijuca, na Ayrton Senna(RJ), o gerente Carlos Grilo escondeu-se, mandando dizer que só chegaria posteriormente.TOTAL NEGLIGÊNCIA, DESORGANIZAÇÃO, FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR. NÃO COMPRE NA ETNA!!!!!!!!!!!!
Tudo muito bonito, mas tenha CUIDADO. Se comprar leve a mercadoria com você porque se depender de entrega, aí começam os problemas!
Em janeiro de 2025, adquiri na Etna Barra da Tijuca, RJ, guarda-roupa modulado, cama de solteiro e outros móveis, para os quais a entrega foi prevista para 01 de fevereiro, que não ocorreu. Após vários protocolos abertos (cinco dias úteis cada), idas e vindas da loja para conseguir alguma informação sobre a falha da entrega, hoje o caminhão apareceu, com a cama danificada, faltando partes dos armários e com duas peças quebradas. PASMEM! O responsável pela entrega queria que recebessemos os móveis assim mesmo, para então abrir uma ocorrência e acionar a Assistência Técnica, pois segundo ele, essa seria a forma mais rápida de resolver a situação. DÁ PARA ACREDITAR NISSO? Lógico que devolvemos tudo e vamos atrás dos nossos direitos.