Lojas Etna em São Paulo e Rio de Janeiro- Telefones e Endereços

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• Dia 22 de outubro deste ano, 2025, realizei a compra de um sofá (apenas um).
  A entrega estava prevista para o dia 05 de dezembro. Como eu e minha esposa trabalhamos, tivemos que arrumar alguém pra ficar e receber a entrega.
  Hoje, dia 18 de dezembro, liguei pela segunda vez pra reclamar da falta de entrega e pela segunda vez não me deram resposta alguma a não ser "Estou notificando o setor responsável para entrar em contato com o senhor".
  Detalhe: se eu não entrasse em contato não ficaria sabendo de nada porque além de não entregarem no dia marcado não dão informação alguma!
  É triste pagar um pouco a mais por um produto e ter tanto aborrecimento...

• Comprei uma estante no site da etna e o prazo para entrega era de 4 dias úteis...
  passaram 30 dias úteis e quando decidimos cancelar o pedido devido a tanta reclamação sem sucesso..a estante chega sem avisar...e como nada na etna é completo...veio sem o manual de montagem...se alguém tiver pode me mandar por e-mail???
  MODELO DA ESTANTE:ESTANTE TV COBI 2 GAVETAS
  MEU E-MAIL É ELIESERAFONSO@YAHOO.COM.BR

• estive hoje 7/10/na casa de minha nora , e vi uns copinhos duplos termico para café que ele comprou pela internet ai nas lojas etna , mas naõ consegui achar de modo algum , fiquei doida pelos copinhos , até tomei café sem ter o costume por favor me diga aonde eu posso achar , e se tem ai nas lojas etna , ou como eu posso comprar pela internete , pois naõ consegui localizar os tais copos por favor me ajudem , obrigada clara.

• Meu caso é parecido com de todos aqui....comprei uma mesa em julho, na data de entrega (23 de AGOSTO) simplesmente não chegou eu que tive que ligar para saber o que aconteceu, e até a data de hoje ninguém me dá uma posição, as atendentes dizem que não tem o produto no estoque e está sem previsão e me dão um protocolo, o que me fez ter que ir até a loja, onde no sac o rapaz falou que ligaria para saber uma previsão de chegada da mesa, como era sábado falou que só poderia ligar na segunda, me deu um numero onde eu falaria direto com ele, quem disse que alguém atende nesse numero?? um absurdo....uma loja tão linda, acima de qualquer suspeita fazer isso com tantas pessoas...algo muito estranho...detalhe no dia que fui lá, tinha mais uns 4 casos reclamando, um deles, entregaram a mesa com apenas 1 cadeira, faltava 3 cadeiras a mais de 3 meses....outra senhora tmb comprou um sofá que nunca chegou, ela disse que tinha disponivel na loja 5 sofás igual ao dela e não entendia porque não entregam se tem o tal sofá.......infelizmente a ETNA está perdendo toda sua credibilidade..eu mesma nunca mais comprarei nada lá para entrega posterior, não confio mais.......

• Total descaso com o consumidor/cliente. Fiz uma compra on line, com prazo dde 3 dias úteis para entrega e?????? Nada, já fiz tres CHAMADOS E O DISCURSO DOS ATENDENTES É PRONTO, ADESTRADO E NAO ATENDE AS DEMANDA DO CLIENTE. Nao recebo uma ligaçao, o movimento é sempre meu.

  UMA ETNA SEM ÉTICA!!!!!

  NUNCA MAIS!!!!!!!!!!!!!!!