A cada dia que se passa os cliente ficam ainda mais decepcionados com algumas empresas, uma delas é a telefônica existe sempre um cliente querendo fazer uma reclamação a respeito de problemas na linha, linha de telefone não instalada, problemas com a internet, e com isso a clientela vai abaixando cada vez mais, e pensando nisso a telefônica resolveu abrir um espaço no site reclame aqui para que você possa se expor e ela possa melhorar tirando base em cima das reclamações feitas nesse site Clique Aqui e fazer a sua reclamação, a telefônica irá avaliar sua crítica se possível solucioná-la e melhorar em cima de cada reclamação.
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Comentários
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Minha indignação é com a operadora VIVO. Estou recebendo ligações de número privado a três dias, hoje pela manhã liguei na operadora pois queria saber qual era esse número que está me causando constrangimento, a atendente me disse que eles não tem nenhum relatório sobre ligações que o usuário recebe, apenas as que são efetuadas. Mas como assim? As ligações que eu faço eu não vou precisar saber, eu tenho controle. E outra, a operadora beneficia esse(a) infeliz que está me perturbando e me prejudica, pois não consigo saber quem é? Acho que o direito deveria ser o mesmo para TODOS
estou sendo cobrada de uma dívida com a telefonica que eu nao devo.fui tirar um carro por financiamento e consta uma pendencia nesta empresa.gostaria que alguem se dispusesse a pelo menos me atender para resolvermos.
A minha reclamação é que sempre que estou numa ligação
importante o telefone fica mudo ou cai a linha e não consigo
fazer novas ligações .
Hoje por ex , eu estava tratando de um assunto comercial caiu
a ligação .
Temo que o cliente pense que eu desliguei na cara dele .
tenho 07 dias sem telefone, e sem internet
qdo ligo me atende pela metade e desliga o telefone imediatamente
solicitei tecnico, foi e não resolveu o problema
ja me cansei, hoje foi o tecnico tinha gente em casa
não esperaram e foram embora, o que fazer com esta telefonica
cansada de esperar por serviços de qualidade, nada disso tenha feito
elsa salviano rua dos ciprestes Nº325 diadema são paulo
LIGUEI PARA TELEFONICA/VIVO FIXO PARA PARCELAR MINHA CONTA VENCIDA DIA 28/08/13, FALEI COM SAMIRA ERA SOMENTE UMA VENCIDA DIA 24/08/13, FOI GERADO PROTOCOLO.
A CONTA FICARIA PARA VENCIMENTO DIA 18/09 A PRIMEIRA PARCELA. ENFIM A CONTA NÃO CHEGOU PARA FAZER O PAGAMENTO, ELES ME LIGAVAM TODOS OS DIA ME COBRANDO.
VENCEU A 2ªCONTA DIA 24/09, EU LIGAVA QUASE QUE TODA SEMANA, 03X3DIAS E NINGUEM CONSEGUE RESOLVER, A DESCULPA FOI GREVE DE CORREIO, QUE ACONTECEU BEM ANTES DO VENCIMENTO E DA MINHA LIGAÇAO. QUE ABSURDO! COMO RESOLVER? VOU CANCELAR TUDO DA VIVO. UMA MERDA.