ANATEL – Como Fazer Reclamação Online, Acompanhar Reclamação

A Agência Nacional de Telecomunicação ANATEL tem como missão promover uma infra-estrutura eficiente nas empresas de telecomunicações, trazendo qualidade para os clientes que utilizam o meio de comunicação de diversas operadoras. A Anatel é responsável por todas as empresas de telecomunicações, por isso se você não está satisfeito com a sua operadora de telecomunicação ou está pagando valores absurdos e injustos, comunique a Anatel, comunicando a Anatel você tem a certeza de que o problema será informado á operadora para arrumar o problema.

Se você está tendo complicações com a sua operadora e já reclamou diversas vezes na central de relacionamentos, ou mesmo conversou com uma atendente e o problema não foi resolvido, não se preocupe, o seu problema será resolvido pela Anatel, faça uma reclamação online ou até mesmo por telefone para que a empresa possa tomar as devidas providências solucionando assim o seu caso, mesmo que não resolva, a ANATEL consegue amenizar de forma que a sua reclamação seja ouvida.

Veja Como Fazer uma Reclamação Online Pela ANATEL

Para iniciar a sua reclamação na ANATEL é muito simples, acesse o site da ANATEL através do www.anatel.gov.br depois procure pelo item “Fale Conosco” Você terá duas opções, reclamar pelo telefone e reclamar pela internet, clique em reclamar pela internet. Você será direcionado para a página de reclamação online, preencha os campos obrigatórios com os seus dados e em seguida inicie a sua reclamação.

Lembrando que a sua reclamação pode ser acompanhada se obteve respostas ou não. Você fica Por dentro de todas as informações que são dadas a sua reclamação. Acompanhe a sua reclamação para exigir os seus direitos como consumidor tendo o problema resolvido.

Acompanhar Reclamação Online

Para acompanhar a sua reclamação acesse o site da ANATEL e clique em Fale Conosco, coloque os seus dados e como se fosse fazer a reclamação, acesse veja a sua reclamação e como está o andamento dela.  É muito importante acompanhar para saber se o seu problema será resolvido. Por isso fique de olho e sempre entre em contato com a ANATEL. A empresa cuida de todas as operadoras de telecomunicação, inclusive de TV por assinatura, telefones Fixos e móveis.

Telefone da ANATEL

Ligue para 1331 Para registrar denúncias contra empresas que não cumprem com o contrato, ou reclamações de insatisfação. Mas além das reclamações, caso queira fazer elogios e sugestões também pode. Viu como é simples? Então perca tempo e entre em contato com a Anatel.

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