Se você está tendo complicações com a sua operadora e já reclamou diversas vezes na central de relacionamentos, ou mesmo conversou com uma atendente e o problema não foi resolvido, não se preocupe, o seu problema será resolvido pela Anatel, faça uma reclamação online ou até mesmo por telefone para que a empresa possa tomar as devidas providências solucionando assim o seu caso, mesmo que não resolva, a ANATEL consegue amenizar de forma que a sua reclamação seja ouvida.
Veja Como Fazer uma Reclamação Online Pela ANATEL
Para iniciar a sua reclamação na ANATEL é muito simples, acesse o site da ANATEL através do www.anatel.gov.br depois procure pelo item “Fale Conosco” Você terá duas opções, reclamar pelo telefone e reclamar pela internet, clique em reclamar pela internet. Você será direcionado para a página de reclamação online, preencha os campos obrigatórios com os seus dados e em seguida inicie a sua reclamação.
Lembrando que a sua reclamação pode ser acompanhada se obteve respostas ou não. Você fica Por dentro de todas as informações que são dadas a sua reclamação. Acompanhe a sua reclamação para exigir os seus direitos como consumidor tendo o problema resolvido.
Acompanhar Reclamação Online
Para acompanhar a sua reclamação acesse o site da ANATEL e clique em Fale Conosco, coloque os seus dados e como se fosse fazer a reclamação, acesse veja a sua reclamação e como está o andamento dela. É muito importante acompanhar para saber se o seu problema será resolvido. Por isso fique de olho e sempre entre em contato com a ANATEL. A empresa cuida de todas as operadoras de telecomunicação, inclusive de TV por assinatura, telefones Fixos e móveis.
Telefone da ANATEL
Ligue para 1331 Para registrar denúncias contra empresas que não cumprem com o contrato, ou reclamações de insatisfação. Mas além das reclamações, caso queira fazer elogios e sugestões também pode. Viu como é simples? Então perca tempo e entre em contato com a Anatel.
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